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一張訂單中有多件商品,可以辦理一件或多件商品退貨


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大家電、家具、3c類產(chǎn)品和精品商品滿足一定條件,商品完好未經(jīng)使用,七天內(nèi)輕松辦理退貨


*單據(jù)遺失、外包裝拆封,照退不誤!

外包裝拆封,只要保證商品完整并且配件贈品資料齊全,并且在客戶端上填寫退貨原因和快遞運單號即可辦理退貨


常見問題及注意事項

*我要怎么申請退貨?

可在“會員中心”自行提交退貨申請,“我的訂單”--“訂單管理”--“自助退貨”。


*除質(zhì)量問題外,特殊商品滿足以下條件均可在簽收七天內(nèi)辦理退貨

1、大型家用電器:商品完好、證件齊全且未經(jīng)激活或使用;2、大件家具:商品完好、證件齊全且未經(jīng)使用;3、3C產(chǎn)品:商品完好,商品本身、配件、商標標識、相關(guān)證書、票據(jù)齊全;必須沒有未經(jīng)授權(quán)的維修、改動,破壞、涂改強制性產(chǎn)品認證標志、指示標貼、機器序列號等痕跡,且未產(chǎn)生? 難以恢復原狀的外觀類使用痕跡或者激活、授權(quán)信息、不合理的個人使用數(shù)據(jù)留存等數(shù)據(jù)類使用痕跡;4、精品類商品:商品完好無磨損,配件資料齊全且未經(jīng)使用。注:若寄回商品不符合上述7天無理由退貨情形,無法處理退貨,退貨商品將原路退回至您的收貨地址。


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